Intrebări adresate frecvent
Intrebări adresate frecvent
Te invităm să citești răspunsurile noastre la câteva dintre întrebările care ne sunt adresate frecvent.
1. De unde provin produsele comercializate de winestory.ro?
Produsele pot avea ca surse de proveniență producători români, producători din altă țară, importatori oficiali români sau una din marile case de distribuție din afara țării.Toate achizițiile sunt în conformitate cu legile şi reglementările României și ale Uniunii Europene privind achizițiile intracomunitare și import pentru produse accizabile
2.Produsele comercializate de winestory.ro sunt originale?
Toate produsele comercializate de WINESTORY sunt 100% ORIGINALE, indiferent dacă sunt achiziționate din România (direct de la producători sau de la importatori oficiali români), de la producători din altă țară sau de la marile case de distribuție din Europa. Garantăm originalitatea fiecărui produs comercializat și tratăm cu maximă seriozitate orice solicitare în acest sens.
3. De ce aveți prețul atât de mic? De ce la concurență prețul este uneori dublu?
Politica noastră este aceea de a le oferi clienților noștri prețuri corecte. Principalul motiv pentru care prețurile noastre sunt mai mici comparativ cu cele ale altor comercianți constă în faptul că am eliminat intermediarul, iar importul direct al produselor ne permite să stabilim un preț apropiat de cel al producătorului.
4. Eliberați factură și certificat de conformitate? Produsele au timbru?
Toate produsele comercializate de către noi vin în ambalajul original și sunt însoțite de factură fiscală și certificat de conformitate. Acestea au toate taxele și accizele achitate și sunt marcate conform legsislației în vigoare.
5. Pot comercializa/revinde produsele achiziționate de la voi?
Winestory.ro prin CRAMA LEMPES deține atestatul nr. RO din XX.XX.XXX pentru distribuție şi comercializare angro de produse supuse accizelor. Acest atestat permite comercializarea produselor achiziționate de la noi, dar nu te oprește să le savurezi personal.
6. În cazul în care doresc să achiziționez o cantitate mai mare de produse pentru un eveniment, pot returna produsele rămase neconsumate?
Produsele care nu au fost consumate pot fi returnate indiferent de cantitate, însă acestea trebuie să îndeplinească anumite condiții, printre care returnarea în aceeași stare în care au fost livrate (sigilate, în ambalajul original și nedeteriorat etc.) Vezi toate condițiile de retur în secțiunea “Termeni și Condiții” Art 7.
7. Pot ridica personal produsele? Unde aveți depozitul sau magazinul?
Vă invităm cu mare drag în noul nostru magazin si punct de ridicare comenzi din Bulevardul xxxx, Nr. xxx-, Municipiul Brașov, Județul Brașov.
